SERVICE OVERVIEW
상담 고객관리 웹앱,
이런 작업입니다.
전화, 메신저와 종이에 흩어진 신규 상담을 한곳에서 확인하는 작은 관리 도구입니다. 상담 단계와 담당자 메모를 남기고 다음 연락 대상을 찾을 수 있습니다.
보이는 결과물만 만드는 데서 끝내지 않고, 실제 사용 순서와 전달 뒤 활용 방식까지 고려해 기본 범위를 구성합니다.
GOOD FIT
이런 상황에
잘 맞습니다.
- 01
상담 기록이 전화와 메신저에 흩어져 있는 경우
- 02
연락하기로 한 고객을 자주 놓치는 경우
- 03
복잡한 CRM보다 학원에 맞는 작은 도구가 필요한 경우
WHAT YOU GET
제공 결과물과
기본 작업 범위
관리자 1유형 · 핵심 5기능 기준입니다. 아래 네 가지 범위를 하나의 상품으로 진행합니다.상담 등록
고객 연락처, 문의 과정과 유입 경로를 기록합니다.
상태 관리
신규, 상담중, 등록과 보류 등 합의한 단계를 적용합니다.
메모·검색
담당자 메모와 다음 연락일을 남기고 목록에서 찾습니다.
관리 화면
관리자 한 유형이 사용하는 반응형 웹 화면을 제작합니다.
WORK PROCESS
범위를 확인한 뒤
이 순서로 진행합니다.
- 01
범위 확인
자료와 요청을 확인해 기본 상품으로 진행할 수 있는지 먼저 안내합니다.
- 02
신청 승인·일정 확정
신청 내용을 확인한 뒤 편집 권한과 시작 일정을 안내합니다.
- 03
디자인·제작·개발
확정한 기준에 따라 제작하고, 중간 결과를 정해진 수정 횟수 안에서 확인합니다.
- 04
최종 검수·전달
약속한 사용 환경과 결과물 범위를 점검한 뒤 최종 파일 또는 화면을 전달합니다.
WHAT WE NEED
시작 전에 확인할
자료와 정보
- 현재 상담 기록 양식
- 상담 단계와 담당자
- 필수 검색 조건
- 예시 고객 데이터
모두 준비되지 않아도 상담할 수 있습니다. 있는 자료부터 보고 필요한 순서를 정합니다.
NOT INCLUDED
기본 금액에
포함되지 않습니다.
- 문자·카카오 자동 발송
- 결제·수강 등록 자동 연동
- 고객용 앱과 복수 지점 권한
추가 작업이 필요하면 승인 전에 범위와 금액을 먼저 확인합니다.
PAYMENT & REVISION
신청과 수정 기준을
먼저 확인해 주세요.
승인 후 시작
신청 단계에서는 결제되지 않습니다. 기본 범위와 시작 일정은 승인 과정에서 확인합니다.
수정 3회
합의한 방향과 결과물 범위 안에서 수정합니다. 새 방향이나 결과물 추가는 별도 범위입니다.
범위 밖 요청
기본 범위를 넘는 항목은 승인 전에 분리해 설명하고, 동의 없이 추가하지 않습니다.
FAQ
신청 전 자주 묻는 질문
01표시된 금액에는 어디까지 포함되나요?+
관리자 1유형 · 핵심 5기능을 기준으로 아래 ‘제공 결과물’에 적힌 범위가 포함됩니다. 범위를 넘는 요청이 확인되면 승인 전에 별도 작업과 금액을 안내합니다.
02작업 기간은 얼마나 걸리나요?+
예상 일정은 영업일 20일입니다. 필요한 자료와 작업 범위, 시작 일정을 모두 확인한 뒤 구체적인 완료 일정을 안내합니다.
03수정은 몇 번 가능한가요?+
기본 수정 횟수는 3회입니다. 합의한 방향과 범위 안에서 확인하며, 확정한 방향을 전면 변경하거나 새 결과물을 추가하는 요청은 별도 범위로 봅니다.
04결제는 언제 하나요?+
현재는 신청 승인 방식으로 운영합니다. 신청 단계에서는 결제되지 않으며, PG 결제를 시작할 때 별도로 안내합니다.
05준비 자료가 모두 없어도 상담할 수 있나요?+
가능합니다. 현재 가지고 있는 자료부터 확인하고, 제작 전에 반드시 필요한 항목과 나중에 보완할 항목을 나눠 안내합니다.
