1. 수집하는 정보
회원가입 시 이름, 이메일, 인증 제공자 식별정보와 약관 동의 기록을 수집합니다. 상담·사이트 제작·결제 과정에서는 연락처, 업체 정보, 상담 내용, 주문·결제 상태와 제작 약정 정보를 수집할 수 있습니다.
2. 이용 목적
- 본인 확인, 계정과 고객별 작업 공간 제공
- 사이트 제작, 상담, 결제, 고객 지원과 약정 이행
- 보안 사고 방지, 오류 추적, 서비스 품질 개선
- 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
3. 보유 기간
회원 정보는 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 결제·계약 기록은 전자상거래 등 관계 법령이 정한 기간 동안 별도 보관합니다. 상담 정보는 처리 완료 후 법적 의무와 분쟁 대응에 필요한 기간이 지나면 삭제합니다.
4. 처리 위탁과 외부 서비스
안정적인 제공을 위해 데이터베이스·인증은 Supabase, 웹 호스팅은 Vercel, 결제는 토스페이먼츠를 사용할 수 있습니다. 고객 운영 자동화를 활성화한 경우 필요한 최소 정보가 Notion 또는 Discord로 전달될 수 있으며, 각 서비스의 보호조치와 보유정책을 확인합니다.
5. 로그와 보안
보안과 장애 대응을 위해 요청 식별자, 처리 시간, 오류 코드 등 최소 운영 로그를 수집합니다. 상담 요청의 IP 주소는 원문을 저장하지 않고 비밀키로 해시 처리하며, 비밀번호·결제 비밀키·상담 본문은 운영 로그에 남기지 않습니다.
6. 정보주체의 권리
회원은 대시보드에서 기본 정보를 열람·수정할 수 있고, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 이후 삭제합니다.
7. 문의
개인정보 관련 요청은 상담 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리 결과를 안내합니다.